Shop Universo Oro » Universo-Oro | Operatore Professionale in Oro

ORO 24kt € 70.91gr.     ARGENTO 999‰ € 0.86gr.

Numero Verde   800.13.40.30

 

Licenza Banca D’Italia OPO n.5004627

 

Punto vendita:
Roma,
Viale Eritrea 88-90
Telefono:
+39 06 86 21 99 69

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Termini e condizioni

 

1. Condizioni generali di contratto

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano la vendita di lingotti in oro, monete d’oro, gioielleria in oro, orologi di lusso, (denominati da ora anche “prodotti”) tra Universo Oro Srl (denominato da ora anche “venditore”), con sede legale a Cortona (AR), Loc. Vallone 44/E, 52044 (Italia), iscritta al Registro delle Imprese di Arezzo al n. R.E.A. AR-160913, P.IVA 02089140517 e all’elenco operatori professionali in oro presso la Banca d’Italia con autorizzazione n. 5004627, ed il Cliente attraverso il sito www.shop.universo-oro.it (denominato ora anche il sito o portale web).


2. Oggetto del contratto

2) Il presente contratto ha per oggetto la vendita di:

2.a Lingotti in oro da investimento venduti sul presente portale web sono di purezza pari o superiori a 995 millesimi e di varie misure e pesi, come meglio specificato sul sito www.shop.universo-oro.it. Tutti i lingotti in oro venduti sul presente portale sono prodotti da fonderie autorizzate e certificati. Il Prodotto è garantito direttamente dal Venditore, che appone il proprio marchio ed il proprio punzone di fabbrica su ciascun lingotto in oro.

2.b
Monete d’oro da investimento di purezza pari o superiore a 900 millesimi di varie misure e pesi come meglio specificato sul sito www.shop.universo-oro.it

2.c
Orologi di lusso dei vari marchi più prestigiosi tra cui: Audemars Piguet, Omega, Breguet, Patek Philippe, Breitling, Piaget, Bulgari, Rolex, Cartier, Tudor, Vacheron Constantin, Eberhard, Jaeger le Coultre. Ed i seguenti orologi consderati non di lusso tra cui Locman, Citizen, Garmin.
2.d Gioielleria in oro nuova mai indossata, tra cui anelli in oro, bracciali in oro, collane in oro, orecchini in oro, ciondoli in oro, sia da uomo che da donna tra i marchi più prestigiosi sul mercato.

3) Il Cliente attraverso l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente le presenti norme di regolamento e si obbliga ad osservare le condizioni generali di vendita e di pagamento (pubblicate esplicitamente al momento dell’invio dell’ordine)


3. Condizioni di Acquisto

3.a L’acquisto dei prodotti avviene tramite la compilazione di un form all’interno del sito www.shop.universo-oro.it. Il Cliente sceglie la tipologia e la quantità di prodotto che intende acquistare al prezzo visualizzato ed invia l’ordine.

3.b
Nei casi di acquisto di oro da investimento come Lingotti in oro o monete in oro, Il prezzo dell’oro e quindi dei prodotti selezionati proposti sul sito www.shop.universo-oro.it. vengono aggiornati automaticamente ogni 10 minuti seguendo l’andamento delle quotazioni di Borsa.

3.c
Nei casi di acquisto di orologi lusso o di gioielli in oro il prezzo pubblicato corrisponderà al prezzo finale del prodotto senza alcuna tipologia di aggiornamento temporale.

3.d
 A seguito dell’evasione dell’ordine, il portale web invia una mail automatica al Cliente con tutte le informazioni riepilogative dell’ordine affinché possa verificare la correttezza dei dati inseriti ed avere conferma che l’ordine è stato ricevuto dal Venditore.

3.e
 Tutti gli ordini effettuati tramite il portale web dovranno essere accettati dal Venditore. Entro 24/48 ore dall’ordine il Venditore invierà una specifica mail di conferma/rigetto o di richiesta di ulteriori informazioni o documenti per il perfezionamento dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornita dal Cliente. In mancanza di risposta da parte del Venditore entro il predetto termine, l’ordine dovrà intendersi rifiutato e quindi privo di effetti.

3.f
 Nell’email di conferma, oltre ai dati riepilogativi dell’ordine, saranno riportate le informazioni necessarie per concludere l’acquisto, ossia le indicazioni per effettuare il pagamento e ritirare i prodotti a seconda delle modalità scelte dal Cliente in fase d’ordine.

3.g
 Il Venditore consegnerà o spedirà i prodotti solo a pagamento ricevuto e comunque salvo buon fine. A saldo confermato il Venditore spedirà i prodotti entro 10 gg lavorativi dall’avvenuto accredito sul conto corrente indicato nella mail di conferma.


4. Modalità e metodi di Pagamento

4.a Il Cliente potrà pagare i prodotti scegliendo tra le diverse opzioni di pagamento come di seguito specificato.

4.b
 Bonifico Bancario:
Il Cliente potrà effettuare il pagamento tramite bonifico bancario anticipato alle coordinate fornite dal Venditore. Il Cliente dovrà effettuare il pagamento entro 6 ore dall’accettazione dell’ordine inviandone prova via mail o via Fax. In difetto, o in caso di pagamento tardivo, il Venditore ha la facoltà di annullare la vendita. In tal caso, le somme eventualmente versate dal Cliente saranno restituite entro 7 giorni lavorativi dalla data di accredito delle stesse.

4.c
 Carta di Credito:
Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei Prodotti direttamente ed esclusivamente con la propria carta di credito (la carta deve obbligatoriamente essere intestata a chi effettua l’ordine), tramite la nostra piattaforma di pagamento online offerta da Stripe la quale consente di effettuare transazioni online in totale sicurezza sia per il Cliente, sia per il Venditore. In considerazione della particolarità del nostro settore commerciale, Il Venditore si riserva la facoltà di annullare l’ordine qualora ritenesse la transazione poco trasparente. Le somme versate verranno prontamente restituite al Cliente sempre tramite riaccredito.

4.d
 Pagamento a mezzo contanti (In sede):
Il Cliente potrà effettuare il pagamento in contanti dei prodotti recandosi direttamente presso la sede del Venditore per importi inferiori a € 5000,00 (cinquemila/00) come previsto dall’attuale normativa. Il pagamento dovrà avvenire entro 24 ore dall’accettazione dell’ordine. Decorso tale termine, il Venditore ha la facoltà di annullare la vendita.

4.e
 Bancomat o Carta di Credito (In Sede):
Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei prodotti tramite bancomat o carta di credito recandosi direttamente presso la sede del Venditore. Il pagamento dovrà avvenire entro 24 ore dall’accettazione dell’ordine. Decorso tale termine, il Venditore ha la facoltà di annullare la vendita.

4.f
 Assegno bancario o circolare (In sede):
Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei prodotti tramite assegno bancario o circolare intestato alla Universo Oro Srl. La consegna dell’assegno circolare dovrà avvenire entro 24 ore dall’accettazione dell’ordine. La Universo Oro Srl consegnerà il prodotto ordinato, solo dopo aver ricevuto conferma di buon esito da parte della propria banca.


5. Procedura di fatturazione

Per ogni acquisto effettuato tramite il sito www.shop.universo-oro.it., Universo Oro Srl emetterà fattura a nome del Cliente. La fattura verrà consegnata direttamente al Cliente in caso di ritiro in sede, nel caso di spedizione accompagnerà la merce all’interno dell’imballo. Per l’emissione della fattura fanno fede i dati forniti dal Cliente durante la procedura di acquisto, ma in caso di pagamenti con carta, bancomat o bonifico bancario, la fattura dovrà essere obbligatoriamente intestata al titolare. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.


5. Esecuzione del contratto e modalità di consegna

5.a Il Venditore consegnerà il prodotto, tramite spedizionieri o direttamente presso la propria sede legale, esclusivamente a pagamento avvenuto.

5.b
 Il Venditore garantisce la spedizione dei prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dall’avvenuto accredito del pagamento, salvo la specifica richiesta (corriere 24/48h) del Cliente in fase d’ordine.

5.c Il Venditore provvede ad imballare i prodotti all’interno di buste o box auto-sigillanti ed anti-effrazione, provviste di codice univoco. Il codice verrà comunicato al Cliente via mail e riportato sulla bolla di accompagnamento. Il Cliente dovrà avere cura di verificare la corrispondenza tra il codice comunicato e quello presente sulla busta al momento della consegna. In caso di difformità Il Cliente dovrà rifiutare la consegna e verranno avviate le dovute verifiche da parte del Venditore.

5.d
 Il Cliente ha la facoltà di scegliere il servizio di spedizione tra quelli proposti dal Sistema a seconda del valore complessivo dell’ordine.
Il costo della spedizione è gratuito da i 5000 euro, ma in caso di spedizioni veloci, varia in base al valore della merce da spedire e del luogo di destinazione, in questo caso è a carico del Cliente ed è visibile direttamente nel carrello o nella pagina del checkout dove vengono fornite diverse opzioni:
– Spedizione base con portavalori a 10 euro/ gratuita dopo i 5000 €.
– Spedizione veloce 24/48h con corriere assicurato avrà un costo massimo di 23 euro

5.e
 Tutti i servizi di spedizione sono coperti da assicurazione in caso di furto, perdita o danneggiamento dei prodotti fino a destinazione. Il Cliente pertanto, al fine di non perdere il diritto al rimborso in caso di furto o danneggiamento del prodotto, ha l’obbligo di verificare scrupolosamente l’integrità dell’involucro contenente il prodotto nonché i codici identificativi dell’involucro (così come previsto dal punto 5.3 del Regolamento), e deve rifiutare il ritiro con motivazione qualora riscontri anomalie di qualunque genere. Il Cliente prende atto, e con l’invio dell’ordine espressamente accetta, che le responsabilità del Venditore cessano nel momento del ritiro del prodotto, e sin d’ora rinuncia a qualsivoglia rivalsa nei confronti dello stesso Venditore per danni o mancanza del prodotto riscontrate dopo la consegna.

5.f
 La consegna dei prodotti avviene nei tempi e nelle modalità concordate con il Cliente. In caso di assenza del Cliente al momento della consegna verrà lasciato un avviso di giacenza e il Cliente dovrà contattare direttamente lo spedizioniere per concordare una nuova consegna.


6. Modalità di reclamo

Ai sensi del Dgls 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente potrà richiedere informazioni o inoltrare eventuali reclami inviando una comunicazione scritta entro 8 gg. dal ricevimento del prodotto al seguente indirizzo: Universo Oro Srl, viale Eritrea 88/90, cap 00199 Roma (Italia), o tramite una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica certificata, universooro@miapostacertificata.it.

8. Legislazione e foro competente

7.a Il contratto di vendita tra il Cliente e Universo Oro Srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.

7.b Il Cliente riconosce e prende atto che Universo Oro Srl potrà sempre produrre, quale prova delle operazioni effettuate e, più in generale, dei rapporti con il Cliente stesso, tutte le mail inviate e ricevute, nonché tutti i mezzi di prova ricavabili dai sistemi e dalle procedure informatiche utilizzate da Universo Oro Srl per regolare l’accesso al Servizio.